Ratgeber
Employee Self Service (ESS)
0
- 8. Juli 2021
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Employee Self Service (ESS)
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- 8. Juli 2021
Eigenständig Daten ändern zu können oder Dokumente hochzuladen, ohne immer die Personalabteilung fragen zu müssen, ist ein Plus für Ihre Mitarbeiter. Das kann an mehreren Stellen Zeit, Arbeit und Nerven sparen. Alles was Sie für Ihr Unternehmen über die Einführung eines Employee Self Service wissen müssen erfahren Sie hier.
Was bedeutet Employee Self Service (ESS)?
Wörtlich ins Deutsche übersetzt bedeutet Employee Self Service, kurz ESS, Mitarbeiter-Selbstbedienung. Besser trifft es allerdings die Bezeichnung Mitarbeiter-Selbstverwaltung. Mithilfe einer Software erhalten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff auf ihre eigenen Daten (Digitale Personalakte) und können diese jederzeit eigenständig pflegen und aktualisieren.
Unterschiede zum Manager Self Service (MSS)
Als praktisches Gegenstück zum ESS gibt es auch entsprechende Lösungen für Führungskräfte: Mithilfe des Manager Self Service (MSS) erhalten Arbeitgeber und Teamleiter direkten Zugriff auf aktuelle Daten und Auswertungen ihrer Mitarbeiter. Solche Tools ermöglichen es ihnen, schnell und einfach Arbeitszeiten einzusehen, Urlaubsanträge zu genehmigen und Personalbedarf besser zu planen. Dadurch können Unternehmen aktiv Kosten sparen und schneller strategische Entscheidungen treffen. Auch operative Prozesse beschleunigen sich dadurch und werden noch transparenter.
Anwendungsbereiche von ESS
Ein Employee Self Service ermöglicht Mitarbeitern, jederzeit ihre digitale Personalakte zu aktualisieren und gehaltsrelevante Daten zu ergänzen. Neben einfache Änderungen der Anschrift oder Kontoverbindung können sie z. B. jederzeit papierlos Urlaubsanträge erstellen und einreichen – die die Teamleiter dann bequem in der Software genehmigen können. Auch Reisekosten, Arbeitsstunden oder die Änderung der Krankenkasse und viele weitere Verwaltungsaufgaben, die sonst Personaler durchführen müssten.
Vorteile von Employee Self Service
Durch ESS können in der Buchhaltung und der Personalabteilung eine Menge Zeit und Arbeit gespart werden. Daneben gibt es aber auch noch andere Vorteile:
- zeit- und ortsunabhängiger Zugriff der Mitarbeiter auf ihre Personalakte
- bessere Datenqualität
- schnellere und einfachere Personalprozesse
- keine Umwege sowie weniger Druck-, Papier- und Archivierungskosten
- mehr Motivation und Eigenverantwortung für Mitarbeiter
- höhere Planungssicherheit und -gerechtigkeit
- mehr Transparenz und Servicequalität für Mitarbeiter und Führungskräfte
- weniger Routineaufgaben für die Personalabteilung
Was muss eine gute ESS Software können?
Sicherheit
Bei der Wahl eines Employee Self Service Systems sollten Unternehmen auf die Datensicherheit nach DSGVO achten: Denn bei der digitalen Personalakte oder gar Lohnkonten handelt es sich um sensible, unbedingt schützenswerte Daten. Je sicherer die Software, für die Sie sich entscheiden, umso überzeugter ist auch Ihr Team, dass es sich auf das neue System verlassen kann.
Flexibles Berechtigungsmanagement
Ein gutes ESS-System sollte es erlauben, individuelle Rollen und Zugriffsrechte zu vergeben. Dadurch können HR-Mitarbeiter z. B. festlegen, dass jemand mit der Rolle „Werkstudent” nur seine Arbeitsstunden in das System eintragen kann, während bestimmte „Manager” einen erweiterten Zugriff auf die Daten ihres Teams haben und z. B. Gehälter auswerten und Urlaubsanträge ihrer Abteilung einsehen und genehmigen dürfen.
Außerdem sollte das System verschiedene Ansichts- und Bearbeitungsberechtigungen bereitstellen. So ist gewährleistet, dass die vom Mitarbeiter angegebenen Informationen erst wirksam werden, wenn sie durch einen Vorgesetzten oder Personalmitarbeiter genehmigt wurden.
Intuitive Benutzeroberfläche
Damit Mitarbeiter das Tool gern und regelmäßig nutzen, sollten Sie sie in der Anfangsphase mit einer kleinen Schulung und Einweisung unterstützen. Je einfacher der Employee Self Service zu handhaben ist, umso schneller und einfacher kommt Ihr Team damit zurecht.
Zugriff via Smartphone
Nicht jeder Mitarbeiter verfügt über einen eigenen PC-Arbeitsplatz, deshalb richten manche Unternehmen Terminals an zentralen Stellen ein. Um die mitunter hohen Kosten für Anschaffung und Installation solcher Terminals zu vermeiden, können Sie sich für ein ESS entscheiden, das Mitarbeitern einen Zugriff via Smartphone anbietet: Dann können sie ihre Daten wie Arbeitszeiten einfach und von überall per App übermitteln.
Benachrichtigungen und Erinnerungen
Mitarbeiter und Führungskräfte haben nicht täglich mit der Personalsoftware des Unternehmens zu tun und werfen oft nur bei Bedarf einen Blick in ihr Benutzerkonto. Umso wichtiger ist es, dass das System Benachrichtigungen mit wichtigen Informationen und Aufgaben per E-Mail versendet, etwa wenn
- ein Manager Urlaubsanträge und Arbeitszeiten freigeben soll (MSS),
- ein Arbeitsvertrag ausläuft,
- ein Dokument zur Unterschrift bereit steht,
- Geburtstage von Kollegen anstehen.
Bei flexiblen Systemen kann jeder Benutzer selbst entscheiden, welche Benachrichtigungen sie oder er bekommt.
Employee Self Service mit vyble®
Mit der vyble® HR-Plattform haben Ihre Mitarbeiter einen direkten Zugriff zu ihrer Personalakte und können viele Informationen selbst mit wenigen Klicks ins System einpflegen. Im Administrationsbereich können Sie Rechte und Rollen individuell verwalten und konfigurieren. So können Sie jedem Mitarbeiter, entsprechend seiner Position im Unternehmen, individuelle Berechtigungen erteilen. Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter mit vyble® Personaldaten, Reisekosten, Arbeitszeiten und vieles mehr schnell per App erfassen. Somit wird die Zusammenarbeit zwischen Personalern, Führungskräften und Mitarbeitern so einfach und effizient wie noch nie.
Win-Win-Situation
Die ESS-Lösung von vyble® hält Ihnen und Ihrem Team den Rücken frei, damit Sie mehr Zeit und Ruhe für das haben, was sich nicht digitalisieren lässt.
Bitte beachten Sie, dass die Inhalte dieser Seite keine Beratung in rechtlichen Fragen darstellen. Trotz sorgfältiger Recherche können wir keine Haftung für rechtlich relevante Inhalte übernehmen. Bei Fragen empfehlen wir Ihnen, einen Juristen zu konsultieren.
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